ワイン買取コンシェルジュ

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よくある質問

Faq

全般
買取をしてもらう際に必要な物はありますか?
身分証明書が必要になります。
運転免許証・保険証・日本国発行パスポート・外国人登録証などのうち、いずれか1点をご用意ください。
※現住所が記載されているものに限ります。
身分証明書はなぜ必要なのですか?
大変お手数ですが、古物営業法により身分証の提示が必要とされております。
個人情報の漏洩は大丈夫ですか?
お客様の個人情報の管理には万全の注意をはらっています。ご本人様確認で確認した個人情報は、古物営業法で定められた記録の為のみに使用します。
ご本人様確認で確認した個人情報は、古物営業法で定められた記録の為のみに使用します。
詳しくは[プライバシーポリシー]をご覧ください
お酒の種類に関係なく買取してもらえるのですか?
アルコール類であれば、ワイン・ウイスキーなどの定番品から、紹興酒やリキュールまで、幅広くご対応させて頂いております。
基本的に未開封品に限りますが、バカラボトル等は開封済みでも「空ボトル」として買取をさせていただきます。
買取してもらえないお酒はありますか?
ビールや缶チューハイなどの賞味期限が設定されているお品物は、製造より時間が経っている場合には、ご対応できかねる場合がございます。
日本酒なども、製造より半年間を目処としてご確認ください。
お土産でもらったものでお酒にも詳しくないのでよくわかりません。買取してもらえますか?
はい。お酒買取コンシェルジュでお調べし、市場価値に沿ったお値段をしっかりとつけさせていただきます。
ぜひ一度お問い合わせください。
箱を処分してしまいましたが買取していただけますか?
付属品により買取価格は変動いたしますが、箱の処分により買取ができなくなるということはございません。
もちろん買取させていただきます。
同じ種類のお酒が大量にあるのですが買取してもらえますか?
お任せください。
同じお品物でも程度により価格が変動するために、一つ一つの品物を個別に査定し、各々の買取金額をお知らせします。
1本からでも買取してもらえますか?
喜んでご対応させて頂きます。
買取していただく方法はどんな方法がありますか?
[ 宅配買取 ] ・ [ 店頭買取 ] ・ [ 出張買取 ] の3つの買取プランをご用意しています。 お客さまのご都合に合わせてお選びください。
査定料はかかりますか?
査定料は一切いただきませんので、お気軽にご利用ください。
宅配買取の送料(※無料宅配キットをご利用の場合)や出張買取の際の出張料などもいただきません。
代金の支払い方法は?
現金取引か、銀行振込でのご対応とさせていただきます。
その他も柔軟にご相談にお乗りいたしますので、まずはお問い合わせください。
代金はすぐに支払いしてもらえますか?
はい、すぐにお支払いします。
店頭買取および出張買取の場合はその場で現金でお支払いします。
宅配買取の場合はお品物を査定後、お客さまに買取金額をご連絡しご納得いただいたのち、ご指定の銀行口座に当日すぐにお振込みします。
※銀行の営業時間外の場合は翌営業日となります。
※振込手数料は弊社で負担させていただきます。
地方に住んでますが買取してもらえますか?
はい、全国対応可能な宅配買取をご利用いただけます。
無料宅配キットもございますので、ご希望の方はお気軽にお申しつけください。
未成年者でも買取してもらえますか?
未成年者の場合、保護者の方にご記入頂きました「保護者同意書」が必要となります。
受付後、保護者様への電話連絡にてご確認が取れましてからお買取をさせて頂きます。

※ご不明な点が御座いましたらお電話または、「お問い合わせフォーム」をご利用いただき、
お気軽にお問い合わせください。


保護者同意書」はこちらからダウンロードください。
よくある質問では解決出来ませんでした。
担当がご対応させていただきます。
お電話または [ お問い合わせフォーム ] をご利用いただき、お気軽にお問い合わせください。
宅配買取について
宅配で買取してほしいのですが
[ 簡単Web査定 ] ・ FAX ・ 電話・メールにて承っていますので、お気軽にお申込みください。
その際に、お品物の種類や状態などをできるだけ詳しくお知らせいただけると、お取引がスムーズに進行いたします。
宅配買取を利用する場合に必要な物はありますか?
当社指定の [ 買取申込書 ] と、お客さまの身分証明書のコピーが必要となります。お荷物送付時にご同封ください。
買取申込書と、梱包用品をセットした [ 無料宅配キット ] もございます。ぜひご利用ください。
事前連絡なしで品物を送っても大丈夫ですか?
まずは、お問い合わせください。
買取させていただけない場合や、お品物をご返送する際の送料などに関しましても、ご対応が難しくなってしまう場合がございます。
場合によっては、お品物の受け取りを拒否する場合もございます。
キャンセルは出来ますか?
もし、査定価格にご満足いただけなかった場合は、キャンセルが可能です。すぐにお品物をご返送させていただきます。
買取代金のお支払いが、終わった後でのキャンセルはお受けできませんので、ご注意下さい。
運搬中に品物に何かあった場合どうなりますか?
[ 無料宅配キット ] をご利用いただければ、提携運送会社の運送保険が付帯されます。
安心してお送りください。
買取が決まった場合の支払い方法はどうなりますか?
お品物を査定後、お客さまに買取金額をご連絡しご納得いただいたのち、ご指定の銀行口座に当日すぐにお振込みします。
※銀行の営業時間外の場合は翌営業日となります。
※振込手数料は弊社で負担させていただきます。
発送するためのダンボールがありません。どうしたらいいですか?
買取申込書と、梱包用品をセットした [ 無料宅配キット ] がございます。ぜひご利用ください。
FAX ・ 電話・メールにてお申し付け下さい。
出張買取について
出張買取をして欲しいのですが
出張買取の担当が、ご対応させていただきます。
まずはお電話ください。
自宅以外でも利用可能ですか?
出張買取の担当が、ご対応させていただきます。
まずはお電話ください。
地方に住んでますが出張してもらえますか?
お住まいの地域や、お売りいただけるお品物の量で、弊社の採算が取れない場合にお断りする場合もございます。
近隣まとめてご対応させていただくなど、出来る限り柔軟にご対応させていただきますので、まずはお電話ください。
出張料はかかりますか?
出張料などの費用は一切かかりません。
ご安心ください。
店舗買取について
店舗はどこにありますか?
 ■関東
  ・錦糸町(本店)
  ・歌舞伎町店
  ・横浜店
 ■関西
  ・大阪心斎橋店
  ・名古屋店
  (2015年現在)
ご本人確認について
身分証明書は何が使えますか?
運転免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録証明書など現住所の記載がある物を1点ご用意ください。
結婚して苗字が変わりましたが更新が近いため免許証の書き換えをしてないのですが大丈夫ですか
申し訳ございませんが、書き換えの行われていない免許証では、ご利用いただくことができません。
その他の身分証明書をご用意ください。
違う名義へ振り込みしてもらう事はできますか?
基本的に、身分証明書のお名前と同一名義へのお振込みしかお受けできません。
配偶者様や親族関係などではご対応できる場合もございますので、まずはお問い合わせください。